IERBB finaliza curso sobre Negociação e Gestão de Conflitos

O Instituto de Educação Roberto Bernardes Barroso do Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro (IERBB/MPRJ) realizou, nesta sexta-feira (03/05), a última aula do curso básico de Negociação e Gestão de Conflitos. A série de aulas teve o intuito de apresentar aos membros e servidores do MPRJ os principais conceitos, técnicas e instrumentos utilizados na mediação de conflitos. Idealizado pela promotora de Justiça Roberta Rosa, coordenadora de Mediação, Métodos Autocompositivos e Sistema Restaurativo (CEMEAR/MPRJ), o curso foi ministrado pelos servidores Bruno Chadud, mestre em Direito e Sociologia, e Esley Cardoso, mestre em Políticas Públicas e Direitos Humanos.

A promotora convidou os participantes para futuros cursos sobre o tema. “ “Teremos um curso de Introdução à Justiça Restaurativa, outro de comunicação não-violenta e soft skills, além da previsão do segundo módulo do curso de gestão de conflitos”, disse Roberta Rosa.

Na parte da manhã, o encontro começou com atividades interativas. Em seguida, foi feita uma revisão dos conceitos trabalhados anteriormente para consolidação, desenvolvimento e aprofundamento do conteúdo. Já a parte da tarde foi dedicada às atividades práticas. Além disso, os participantes analisaram cenas e conflitos de momentos de tensão para gerar um debate e uma discussão sobre como resolver tais problemas. Dinâmicas para realçar a comunicação e estratégias para desenvolver uma comunicação efetiva também foram oferecidas aos participantes.

Esley Cardoso, um dos professores do curso, destacou a importância de uma comunicação de qualidade. "Quando a gente começa a perceber que precisamos de uma boa comunicação, vemos se a mensagem que a gente quer passar foi realmente compreendida pelo outro, se o ouvinte entendeu o que a gente quis dizer. Outro ponto importante é se o canal que a gente utiliza é o mesmo e, por último, se a forma que usamos o nosso vocabulário está chegando no outro de uma forma que ele consiga compreender. Esses pontos são essenciais para evitarmos conflitos. Olhar para a comunicação é não deixar que conflitos estraguem a relação".

No final, foi realizada uma atividade em grupo para simular a conciliação de um conflito, com o intuito de os participantes estimularem estratégias de comunicação e debaterem as melhores táticas para solucionar a problemática apresentada.

Por IERBB/MPRJ em 03/05/2024