IERBB realiza última aula de curso sobre gestão de conflitos

O Instituto de Educação Roberto Bernardes Barroso (IERBB/MPRJ), Escola de Governo do Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro, realizou, no dia 25/11, a última aula do módulo II do curso de "Gestão de conflitos", ministrado pelos servidores do MPRJ Bruno Chadud, Esley Santos Cardoso, Ana Luiza Marques Da Silva Gama.

O curso teve o objetivo de promover a reflexão por meio de apresentação dos conceitos básicos da Mediação de Conflitos. A capacitação visou ao aprimoramento pessoal dos alunos e também à melhoria contínua dos serviços prestados à sociedade.

Os alunos foram capacitados em habilidades relativas à comunicação, como empatia, escuta, conexão, técnicas de perguntas e opções de ação diante de situações conflituosas.

Com carga-horária de 16 horas, o curso contou com sete aulas ministradas remotamente ao vivo pelo Microsoft Teams e uma aula presencial. A coordenação ficou a cargo da promotora de Justiça Roberta Rosa, que está à frente do Centro de Mediação e Resolução de Conflitos (CEMEAR/MPRJ).

Por IERBB/MPRJ em 01/12/2022